Widerrufsrecht
<p><strong>Producto personalizado: sin derecho de desistimiento.</strong> Conforme al art. 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Como cada lámpara se fabrica con el nombre que indica el cliente, no se admiten devoluciones por cambio de opinión. Esta información se muestra de forma clara antes de finalizar la compra.</p><p><strong>Productos defectuosos o dañados.</strong> Si el producto llega defectuoso o dañado, el cliente tiene derecho a que se le reponga sin coste.</p><ul>
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<strong>Daños del transporte:</strong> recomendamos avisar en 48-72 h desde la recepción, con fotografías del producto y el embalaje.</li>
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<strong>Falta de conformidad:</strong> se aplica la garantía legal de 3 años prevista en la normativa de consumidores. Adicionalmente, el fabricante ofrece una garantía comercial sobre el controlador RGB; esta garantía es complementaria y nunca reduce la legal.</li>
</ul><p><strong>Cómo reclamar.</strong> Escribiendo a hola@lumierelamp.com con el número de pedido y, si procede, las fotografías.</p><p><em>Última actualización: 25 de julio de 2026.</em></p>